Пользовательское соглашение

1. Предмет соглашения

Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует условия использования сайта и сервиса «Голос» (далее — «Сайт», «Сервис»), владельцем которого является Индивидуальный предприниматель Касимов Дамир Айратович (ИНН 163402019390, ОГРНИП 326169000149407; далее — «Владелец», «Исполнитель»). Используя Сайт, вы принимаете условия Соглашения. Если вы не согласны — пожалуйста, не используйте Сайт.

В части, касающейся платного использования Сервиса (раздел 5), настоящее Соглашение является публичной офертой в значении ст. 437 Гражданского кодекса РФ. Регистрация в Сервисе и (или) оплата выбранного тарифа означают полное и безоговорочное принятие (акцепт) условий оферты в соответствии со ст. 438 ГК РФ.

2. Что делает сервис

«Голос» — это голосовой AI-агент, который отвечает на телефонные звонки бизнеса и помогает записывать клиентов. На Сайте представлено описание возможностей Сервиса, примеры сценариев и формы для заказа демонстрации (демо-звонка).

3. Демонстрационный характер форм

Формы обратного звонка на Сайте носят демонстрационный и информационный характер. Отправка такой формы является заявкой на обратную связь или демонстрацию и не является возмездным договором или гарантией результата. Условия платного использования Сервиса определяются разделом 5 настоящего Соглашения. Цифры, сценарии и кейсы на Сайте приведены для иллюстрации и могут отличаться от реальных результатов.

4. Персональные данные

Оставляя номер телефона в форме, вы соглашаетесь с обработкой персональных данных на условиях Политики обработки персональных данных. Отметка согласия обязательна для отправки формы.

5. Тарифы, оплата и подписка

Сервис предоставляется на условиях платной подписки. Действующие тарифы и их стоимость опубликованы в открытом доступе в разделе «Цены» на сайте (goloscrm.ru), а также в личном кабинете на странице «Тариф и оплата» (app.goloscrm.ru). Стоимость, состав и ограничения каждого тарифа являются неотъемлемой частью настоящей оферты. Цены указаны в рублях РФ.

Оплата производится онлайн в личном кабинете банковской картой через платёжный сервис ЮKassa (yookassa.ru). Реквизиты карты вводятся на защищённой странице платёжного сервиса; Исполнитель не получает и не хранит полные данные карт. Услуга считается оплаченной с момента получения Исполнителем подтверждения об успешном платеже от платёжного сервиса.

Подписка является периодической. При наличии действующего способа оплаты подписка автоматически продлевается на следующий период по тарифу, действующему на момент продления. Вы можете отключить автопродление в личном кабинете в любой момент до даты следующего списания; доступ к уже оплаченному периоду при этом сохраняется до его окончания.

6. Возврат денежных средств

Вы вправе отказаться от Сервиса и запросить возврат денежных средств за оплаченный, но фактически неиспользованный период подписки. Для этого направьте запрос на info@goloscrm.ru с указанием аккаунта и причины обращения.

Сумма возврата рассчитывается пропорционально неиспользованной части оплаченного периода за вычетом стоимости фактически оказанных услуг. Возврат производится тем же способом, которым была произведена оплата, в срок до 10 рабочих дней с момента согласования возврата. Срок зачисления средств на счёт зависит от банка-эмитента карты.

7. Ограничение ответственности

Сайт и Сервис предоставляются «как есть». Владелец прилагает разумные усилия для их работоспособности, но не гарантирует бесперебойную работу и не несёт ответственности за возможные убытки, возникшие в связи с использованием или невозможностью использования Сайта, в пределах, допустимых законодательством РФ.

8. Интеллектуальная собственность

Тексты, графика, оформление и иные материалы Сайта принадлежат Владельцу или используются на законном основании. Их копирование и использование без согласия Владельца не допускается, за исключением случаев, прямо разрешённых законом.

9. Изменение условий

Владелец вправе изменять настоящее Соглашение. Актуальная редакция всегда размещена на этой странице с указанием даты последнего обновления. Продолжение использования Сайта после изменений означает согласие с новой редакцией.

10. Реквизиты и контакты

Исполнитель по настоящей оферте:

• Индивидуальный предприниматель Касимов Дамир Айратович
• ИНН 163402019390
• ОГРНИП 326169000149407
• Электронная почта: info@goloscrm.ru
• Телефон: +79274482019
• Город / регион: Казань